01El servicio
Mi Asistente es un asistente virtual que opera sobre WhatsApp Business API para ayudar a trabajadores independientes (plomeros, peluqueros, electricistas, etc.) a gestionar turnos, clientes y comunicaciones con su negocio. El servicio está disponible para usuarios en Argentina y países de Latinoamérica.
02Registro y cuenta
- Debés ser mayor de 18 años para registrarte.
- Sos responsable de mantener segura tu contraseña y el acceso a tu cuenta.
- Cada cuenta corresponde a un solo negocio o emprendedor individual.
- No podés transferir ni ceder tu cuenta a terceros.
03Uso aceptable
Aceptás usar el servicio únicamente para comunicarte con tus propios clientes en el contexto de tu actividad comercial legítima. Está prohibido:
- Enviar mensajes no solicitados (spam) a través del servicio.
- Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen los términos de WhatsApp Business.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros emprendedores.
- Automatizar el envío masivo de mensajes comerciales sin consentimiento del destinatario.
04Suscripción y pagos
- La suscripción se activa al confirmar el pago del plan elegido, con débito automático mensual recurrente.
- Emprendedores que ingresan con un código de invitación válido pueden acceder a un período de prueba sin costo, cuya duración se informa al momento de la invitación.
- Los precios están expresados en pesos argentinos y se ajustan periódicamente por referencia al dólar.
- Podés cancelar en cualquier momento desde el panel; la cancelación aplica al próximo período.
- No realizamos reembolsos por períodos ya facturados, salvo error imputable al servicio.
- Al cancelar, los datos se conservan o eliminan según la Política de privacidad (retención y anonimización).
05Disponibilidad
y limitaciones
El servicio depende de la disponibilidad de WhatsApp Business API de Meta y de terceros proveedores de infraestructura. El servicio también se integra con Telegram (notificaciones al emprendedor), Mercado Pago (gestión de pagos) y Google Maps Platform (validación de direcciones), todos servicios independientes de terceros, sujetos a sus propios términos y disponibilidad. No garantizamos disponibilidad del 100%. Ante interrupciones fuera de nuestro control (fallas de Meta, Telegram, Mercado Pago, Google Maps, cortes de internet, etc.) no somos responsables.
06Propiedad intelectual
El software, diseño y contenidos de Mi Asistente son propiedad de sus creadores. Los datos de tu negocio (clientes, tickets, mensajes) son tuyos. Al usar el servicio, nos otorgás el permiso limitado de procesar esos datos para prestarte el servicio.
07Limitación de
responsabilidad
El servicio se provee «tal cual». En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, pérdida de negocio o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima queda limitada al monto abonado en los últimos 3 meses.
Mi Asistente facilita la gestión del negocio; no garantiza contrataciones, ingresos, resultados comerciales ni disponibilidad permanente.
08Documentos generados
y obligaciones fiscales
Mi Asistente puede generar documentos como presupuestos y recibos a pedido del emprendedor. Estos documentos son comprobantes informales de gestión y no constituyen comprobantes fiscales (facturas, recibos oficiales ni comprobantes impositivos) conforme a la normativa vigente.
Las obligaciones fiscales, tributarias y de facturación derivadas de la actividad del emprendedor son de su exclusiva responsabilidad. Mi Asistente es una herramienta de gestión y no presta servicios contables, impositivos ni de facturación electrónica, ni asume responsabilidad por el cumplimiento fiscal del emprendedor.
09Modificaciones
Podemos modificar estos términos con previo aviso de 15 días por email. El uso continuado del servicio tras ese período implica la aceptación de los nuevos términos.
10Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.