Mi.Asistente

Política de privacidad

Última actualización: junio 2026

Mi Asistente ("nosotros", "el servicio") es un asistente virtual para WhatsApp destinado a trabajadores independientes en Argentina. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

1. Datos que recopilamos

• Datos del emprendedor: nombre, apellido, email, número de WhatsApp, rubro y configuración del negocio, proporcionados al registrarse.
• Datos de los clientes del emprendedor: número de WhatsApp, nombre (cuando lo proveen), el historial de mensajes relacionados con turnos y servicios, y —cuando el servicio se presta a domicilio— la dirección que el cliente proporciona para coordinar la visita.
• Datos operativos: tickets de trabajo, presupuestos, reseñas y reportes generados durante el uso del servicio.
• Datos técnicos: dirección IP y huella de dispositivo al momento del registro, para prevención de fraude.

2. Cómo usamos los datos

• Prestar el servicio de asistente virtual (responder mensajes, gestionar turnos, enviar recordatorios).
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con el negocio del emprendedor.
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis agregados y anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Generar reportes operativos del negocio.
• Coordinar la prestación de servicios a domicilio: la dirección proporcionada por el cliente puede validarse y geolocalizarse para confirmar la dirección y determinar el área de cobertura del emprendedor.

Para validar direcciones y determinar áreas de cobertura utilizamos Google Maps Platform, que puede procesar la dirección ingresada fuera de Argentina. La información proporcionada se utiliza exclusivamente para coordinar la prestación del servicio solicitado. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

Mi Asistente no solicita ni requiere datos personales sensibles para la prestación normal del servicio.

3. Retención de datos

Los mensajes y el historial de conversaciones se conservan por un máximo de 180 días, conforme al principio de minimización de datos de la Ley 25.326. Los datos del emprendedor se mantienen mientras la cuenta esté activa y por el tiempo que exijan las obligaciones legales. La dirección de domicilio del cliente, cuando aplica, se conserva hasta 24 meses desde la última actividad; vencido ese plazo se anonimiza o elimina.

4. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a miasistenteapp.ok@gmail.com o seguí el proceso en miasistenteapp.com/eliminar-datos.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado AES-256 para tokens de acceso, acceso por roles (RLS) en la base de datos, y conexiones HTTPS obligatorias.

6. Cookies y datos en el navegador

El sitio utiliza localStorage únicamente para recordar la preferencia de tema claro/oscuro. No usamos cookies de rastreo ni publicidad.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios relevantes por email al emprendedor registrado. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

8. Contacto

Ante cualquier consulta sobre privacidad: miasistenteapp.ok@gmail.com