01El producto
¿Qué es Mi Asistente?+
No es un chatbot suelto: es el sistema de gestión completo de tu negocio, armado sobre WhatsApp. Atiende a tus clientes, organiza turnos y presupuestos, hace seguimiento, te avisa lo importante y lleva el registro de todo — turnos, presupuestos, cobros, trabajos pendientes. La idea es simple: que tu negocio siga funcionando ordenado mientras vos estás trabajando, no atendiendo el teléfono.
¿Qué hace exactamente?+
Según tu rubro, puede coordinar turnos, tomar consultas, registrar pedidos, enviar presupuestos, avisar estados de trabajos, recordar pagos o seguimientos y mantener ordenada la comunicación con tus clientes. Siempre podés intervenir cuando quieras.
¿El asistente reemplaza mi trabajo?+
No. Mi Asistente organiza la atención y la gestión; el trabajo sigue dependiendo de vos. Tus clientes te eligen por tu experiencia, tu oficio y tu forma de trabajar.
¿Para qué rubros sirve?+
Para trabajadores independientes y pequeños negocios de servicios donde la relación con el cliente ocurre principalmente por WhatsApp. Técnicos de aire, electricistas, gasistas, plomeros, mecánicos, talleres, instaladores, cerrajeros, técnicos de electrodomésticos, estética y belleza, manicuras, servicios a domicilio y muchos más.
02WhatsApp
y números
¿Tengo que cambiar de número?+
No. La opción recomendada es mantener tu número actual de WhatsApp Business. Tus clientes siguen escribiéndote al mismo lugar de siempre. También podés usar un número dedicado si preferís separar del todo la operación.
¿Voy a perder mis chats o contactos?+
No. Tus clientes siguen usando el mismo número y conservan la experiencia habitual de WhatsApp.
¿Qué pasa con mi número personal?+
No se toca. Mi Asistente está pensado para la atención del negocio; tu línea personal permanece separada.
¿El asistente le va a contestar a mi familia o mis amigos?+
No, siempre que mantengas separado tu uso personal del número que usás para el negocio. Mi Asistente opera sobre el canal comercial.
¿Qué significa eso de abrir la app cada 14 días?+
Solo aplica si mantenés tu número actual mediante el modo de coexistencia. En ese caso, WhatsApp pide abrir la aplicación cada tanto (aproximadamente cada 14 días) para mantener la conexión activa. Es una acción simple y ocasional.
03Gestión
y control
¿Cómo gestiono yo el negocio?+
Desde Telegram y el panel web. Ahí recibís reportes, alertas, recordatorios y herramientas para supervisar la operación, sin mezclarlo con los mensajes de los clientes.
¿Por qué la gestión está en Telegram y no en WhatsApp?+
Porque son dos tareas distintas. WhatsApp queda dedicado a tus clientes; Telegram es tu espacio operativo: reportes, alertas, seguimiento de presupuestos, estado del negocio. Permite botones y comandos más cómodos para el trabajo del día a día.
¿Y si no me gusta Telegram?+
La curva de aprendizaje es mínima y la configuración es guiada. Y siempre tenés el panel web como alternativa para quienes prefieran no usarlo.
¿Puedo intervenir yo mismo en una conversación?+
Sí. Podés entrar en cualquier momento y responder personalmente. Mi Asistente funciona como copiloto, no como piloto automático: vos seguís teniendo el control de la conversación.
¿Qué pasa si no respondo una alerta?+
Nada. Mi Asistente te avisa y te ayuda a detectar lo importante, pero las decisiones siguen siendo tuyas.
04Setup
y tecnología
¿Necesito instalar algo?+
Necesitás WhatsApp Business para atender clientes y Telegram para recibir alertas y gestionar. No hace falta software complejo ni conocimientos técnicos. La configuración inicial es guiada.
¿Necesito saber de tecnología?+
No. Está pensado para personas que quieren dedicar su tiempo al oficio, no a configurar sistemas. La configuración es guiada y el uso diario busca ser lo más simple posible.
05Precios
y pagos
¿Cuánto cuesta?+
Los planes y precios están en miasistenteapp.com/precios. Por ahora la modalidad es mensual, sin permanencia — cancelás cuando quieras.
¿Cómo les cobro a mis clientes?+
Eso queda entre vos y tu cliente, como siempre — efectivo, transferencia o lo que ya uses. Mi Asistente no es intermediario de esos cobros: te ayuda a llevar el registro (presupuestos, recibos, seguimiento de qué está pagado y qué no) para que no se te pierda nada. Mercado Pago se usa para pagar tu propia suscripción a Mi Asistente, no los trabajos que le facturás a tus clientes.
¿Mi Asistente emite facturas o comprobantes fiscales?+
No. Los recibos operativos del sistema no reemplazan documentación fiscal oficial, que sigue siendo responsabilidad de los organismos correspondientes.
06Salida
y privacidad
¿Qué pasa si un día quiero dejar de usarlo?+
Podés hacerlo. Si usás tu propio número, el número sigue siendo tuyo y tus clientes conservan tu contacto de siempre. La idea es que uses Mi Asistente porque te sirve, no porque quedás atado al sistema.
¿Mis datos están seguros?+
Sí. Aplicamos medidas de seguridad para proteger la información y cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Podés solicitar modificación o eliminación de datos cuando corresponda. Más info en nuestra política de privacidad.
07¿Te queda
una duda?
Si es sobre tu rubro puntual, en el centro de ayuda está cada forma de trabajar con su flujo completo y los 94 rubros. Y si preferís preguntarnos directo, escribinos por WhatsApp: atendemos de lunes a viernes.